Intel vai aumentar a garantia dos processadores Raptor Lake que estão com defeito
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Quem comprou processadores Intel de 13ª e 14ª Raptor Lake agora contarão com garantia estendida em dois anos. Até o momento essa foi uma das soluções encontradas pela empresa.
Na postagem feita pela Intel em sua página oficial, eles pediram desculpas pela demora em responder os usuários.
“Pedimos desculpas pelo atraso nas comunicações, pois esse foi um problema desafiador para desvendar e determinar definitivamente a causa raiz.“
Além de anunciar a garantia estendida, a empresa também recomendou para quem está enfrentando problemas de instabilidade:
- Quem comprou computadores montados (OEM) entrar em contato com as fabricantes;
- Quem comprou separadamente os processadores 13ª/14ª geração em loja entrar em contato diretamente com a Intel;
- Atualizar a BIOS da placa-mãe;
- Usar os processadores Raptor Lake com configurações padrões de fábrica.
Os processadores Intel Raptor Lake afetados pelo problema podem ir além dos Core i7 e i9, pois a empresa comentou que os CPUs de 13ª e 14ª gerações acima de 65w podem apresentar instabilidade.
Nesse mês de agosto a Intel vai lançar uma atualização que supostamente vai corrigir os problemas. Só resta aos usuários aguardar.
